” เฉียบคมจนบาดมือได้ “
หากมีใครซักคนบอกคุณว่า งานของคุณต้อง #เฉียบคมจนบาดมือได้ คุณคิดว่าคำพูดนี้……จะหมายถึงอะไรครับ ? จะเป็นคำที่ใช้กับ ช่างลับดาบ ช่างตีมีด หรือเปล่า? หรือเป็นคำเฉพาะที่ใช้กับอาชีพที่ทำอะไรเกี่ยวกับของมีคม
ความหมายที่แท้จริงของคำว่า “เฉียบคมจนบาดมือได้” นั้นลึกซึ้งมากกว่าที่เข้าใจ และก็ครอบคลุมไปถึงทุกสิ่ง จึงไม่แปลกหากคุณจะรู้สึกว่าคำพูดนี้มันช่างดูเพ้อฝัน
คำว่า #เฉียบคมจนบาดมือได้ เป็นคำที่ คุณ คาซึโอะ อินาโมริ เจ้าของบริษัทเคียวเซร่า ได้บรรยายถึง ” สิ่งที่ประณีตมากจนหาข้อผิดพลาดไม่เจอ เมื่อสินค้าหรืองานนั้นได้รับการพัฒนาจนถึงจุดที่เรียกว่าสมบูรณ์แบบ ” และงานชิ้นนั้นจะดูตื่นตาตื่นใจซะจนไม่กล้าแตะต้อง
และนี่คือเรื่องที่พิสูจน์คำว่า #เฉียบคมจนบาดมือได้ ของคุณ อินาโมริ
ครั้งหนึ่งบริษัท IBM ได้สั่งซื้อชิ้นส่วนจากบริษัทเคียวเซร่าเป็นจำนวนมาก แต่ด้วยสถานะบริษัทเคียวเซร่าในสมัยนั้นยังขาดเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างผลงานในระดับที่ IBM ต้องการ ทำให้ทุกครั้งที่ส่งมอบตัวอย่างสินค้าจึงถูกตีกลับทุกครั้ง
คนในบริษัทเคียวเซร่าต่างคิดว่าบริษัทไม่มีเทคโนโลยีที่เพียงพอจะรับงานชิ้นนี้ควรยกเลิกเสียจะดีกว่า แต่สำหรับคุณอินาโมริกลับมองว่า นี่คือโอกาสทองที่บริษัทเล็กๆและไม่มีใครรู้จัก จะได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆและสร้างชื่อเสียงมากขึ้นจากงานในครั้งนี้
และด้วยกระบวนการ ล้มเหลว > แก้ไข > ปรับปรุง ในที่สุดสินค้าของเคียวเซร่าก็ถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ เฉียบคมขึ้นเรื่อยๆ จนผ่านเกณฑ์ของ IBM หลังจากนั้นเคียวเซร่าจึงดำเนินการผลิตแบบเต็มกำลังถึง 2 ปี เพื่อจัดส่งสินมหาศาลให้ตรงตามเวลาให้กับทาง IBM
ถึงแม้เรื่องนี้จะดูไกลตัวเราไปบ้าง แต่เราก็สามารถปรับใช้เรื่องราวนี้กับชีวิตของเราได้เช่นกัน แค่เราเรียนรู้จากความล้มเหลว มองหาข้อผิดพลาดแทนที่จะหาข้อแก้ตัว และแก้ไขให้ดีขึ้นในครั้งต่อไป ซึ่งกระบวนการนี้ไม่ต่างอะไรกับการขัดเกลาตัวเราเอง ในวันหนึ่ง งานและอาชีพที่เราทำจะ #เฉียบคมจนบาดมือได้ เหมือนอย่างที่คุณ อินาโมริ บอกแน่นอนครับ
สาระ แนวคิด และแรงบันดาลใจ 